Garantie

Vielen Dank, dass Sie sich für Reuven Veksler für Ihren Diamanten- und Edelsteinkauf entschieden haben. Wir verpflichten uns, Ihnen Produkte höchster Qualität zu liefern und Ihre Zufriedenheit zu gewährleisten. Diese Garantie beschreibt die Bedingungen für eine lebenslange Garantie auf Schmuck, der über das Unternehmen erworben wurde.

Jeder Kunde, der Schmuck von Reuven Veksler erwirbt, hat weiterhin Zugang zur Schmuckgarantie und Servicepolitik ab dem Kaufdatum.

Die folgenden Bedingungen gelten:

• Das Datum, an dem der Kunde die Produkte zum ersten Mal erhält, ist der Zeitpunkt, ab dem die Garantie zu gelten beginnt.
• Die lebenslange Garantie von Reuven Veksler deckt nur Reparaturen für Mängel ab, die durch normalen Verschleiß verursacht werden, wie Reinigung, Rhodiumbeschichtung und lockere Krappen.

Garantieabdeckung

Diese Garantie deckt Material- und Verarbeitungsfehler im Diamanten oder Edelstein selbst ab. Zusätzlich gilt sie für Mängel, die durch normalen Verschleiß entstehen. Die Garantie deckt nicht ab:

• Schäden durch Missbrauch, Vernachlässigung oder Unfall.
• Schäden durch Dritte.
• Änderungen oder Reparaturen durch unbefugte Parteien.

Der Kunde ist verantwortlich für die Übernahme der Kosten für Reparaturen, wenn festgestellt wird, dass der Schmuck aufgrund ungewöhnlicher oder übermäßiger Abnutzung oder Verwendung außerhalb der Garantiebedingungen beschädigt wurde.

Nur ein Reuven Veksler Schmuckspezialist wird Schmuck prüfen, der unter die lebenslange Garantie fällt, wenn er in die Büros geliefert wird. Nur sie können entscheiden, ob Reparaturen notwendig sind. Bevor Reparaturen begonnen werden, die nicht unter die lebenslange Garantie fallen, wird das Unternehmen den Verbraucher kontaktieren, um dessen Zustimmung zu erhalten.

Garantieansprüche

Um einen Garantieanspruch geltend zu machen, kontaktieren Sie bitte unser Kundenservice-Team unter +32486855797 oder reuven@reuvenveksler.com  

Bitte geben Sie die folgenden Informationen an:

• Bestellnummer
• Kaufdatum
• Beschreibung des Mangels
• Fotos oder Videos des Mangels über WhatsApp oder E-Mail reuven@reuvenveksler.com  

Ringgrößenänderung

Auf Anfrage kann Reuven Veksler einen Ring einmal kostenlos in der Größe ändern, innerhalb der ersten zwei Jahre nach dem Kauf. Der Ring wird nur in einem Reuven Veksler Service-Center oder in einem von Reuven Veksler genehmigten Service-Center in der Größe geändert.

Kontaktieren Sie uns

Wenn Sie Fragen zu unserer Garantiepolitik haben oder Hilfe mit Ihrem Artikel nach dem Kauf benötigen, kontaktieren Sie bitte unser Kundenservice-Team unter +32486855797 oder reuven@reuvenveksler.com