Politique d’Expédition

Merci d’avoir choisi Reuven Veksler pour vos besoins en diamants et pierres précieuses. Nous nous engageons à vous fournir des produits de la plus haute qualité et un service exceptionnel, incluant une expédition sûre et rapide.

Tarifs d’Expédition et Délais de Livraison

Nous proposons une expédition mondiale et mettons tout en œuvre pour livrer votre commande de la manière la plus sûre et la plus rapide possible.

Cependant, les lois locales de certains pays interdisent l’importation de diamants et autres biens de valeur, et/ou des frais supplémentaires peuvent s’appliquer. Pour votre commodité, n’hésitez pas à contacter notre équipe à reuven@reuvenveksler.com pour toute préoccupation liée à l’expédition. 

Veuillez noter que les tarifs d’expédition sont calculés lors du paiement en fonction de la destination et du poids de votre commande.

Le délai de livraison estimé est de 3 jours ouvrables. Cependant, la livraison peut parfois prendre jusqu’à 5 jours ouvrables selon la destination. Veuillez prendre en considération que les commandes internationales peuvent être soumises à des droits de douane et taxes, qui sont à la charge du destinataire.

Options d’Expédition

Nous proposons diverses options d’expédition, incluant:

Expédition Standard

L’option la plus courante avec les délais de livraison estimés mentionnés ci-dessus.

Expédition Accélérée

Option de livraison plus rapide, disponible moyennant des frais supplémentaires. Contactez-nous pour les tarifs spécifiques. 

Assurance  

Toutes les commandes sont assurées pour le prix d’achat total contre la perte ou les dommages pendant l’expédition.

Emballage 

Nous nous assurons toujours que votre commande arrive dans les meilleures conditions possibles, nous l’emballons donc méticuleusement et soigneusement avant l’expédition.

Processus d’Expédition

Confirmation de Commande

Une fois votre commande passée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec tous les détails nécessaires et informations sur votre commande.

Notification d’Expédition

Vous recevrez un e-mail avec les informations de suivi lorsque votre commande aura été expédiée.

Livraison

Nous utilisons uniquement des transporteurs réputés pour toutes les livraisons.

Suivi de Commande 

Vous pouvez suivre le statut de votre commande en utilisant le numéro de suivi fourni dans l’e-mail de confirmation d’expédition.

Vous pouvez accéder aux informations de suivi via le lien fourni dans l’e-mail ou en visitant le site web du transporteur.

Retours et Échanges 

Veuillez consulter notre page Politique de Retour pour les détails sur le retour ou l’échange de votre commande.

Nous Contacter

Si vous avez des questions sur notre politique d’expédition ou besoin d’assistance avec votre commande, veuillez contacter notre équipe de service client au +32486855797 ou reuven@reuvenveksler.com